Versand

Chez Heritage, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

Délais de traitement :

• Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les articles personnalisés ou en précommande peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé sur la page produit.

Méthodes d’expédition :

• Nous utilisons des services fiables et suivis pour toutes nos livraisons.

• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre pays et le poids de la commande.

Délais de livraison estimés :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• Amérique du Nord et autres destinations internationales : 7 à 15 jours ouvrés

• Les délais peuvent varier en fonction des douanes ou des conditions locales.

Suivi de commande :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Retards ou problèmes d’expédition :

• En cas de retard ou de problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition pour vous assister.

• Heritage ne peut être tenue responsable des retards liés aux services postaux ou aux douanes internationales.

Livraison perdue ou endommagée :

• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement.

• Nous ferons le nécessaire pour le remplacement ou le remboursement conformément à nos conditions de retour.

Remarques :

• Veillez à fournir une adresse de livraison complète et correcte pour éviter tout retard, dans le cas contraire, la responsabilité de Heritage ne pourra pas être engagé.

• Certaines zones éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des délais plus longs.